2013年是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集中跨界進(jìn)入彩電市場(chǎng)元年。如何學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維、并且借助互聯(lián)網(wǎng)工具改造傳統(tǒng)彩電企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式,探尋新商業(yè)模式成了行業(yè)集中討論的熱點(diǎn)。2014年已過(guò)半旬,國(guó)內(nèi)家電企業(yè)紛紛在互聯(lián)網(wǎng)模式下取得了進(jìn)展,重新煥發(fā)新的活力。
隨著互聯(lián)網(wǎng)電視、智能電視普及加速,智能家電發(fā)展大勢(shì)所趨,提升用戶(hù)體驗(yàn)成為所有智能家電制造企業(yè)關(guān)注焦點(diǎn),彩電先行一步,作為家庭客廳娛樂(lè)中心,近幾年的技術(shù)發(fā)展大大提升了用戶(hù)體驗(yàn),如長(zhǎng)虹客廳電視,TCL游戲電視,三星高端4K電視等,而大屏智能電視已經(jīng)成為彩電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。
相關(guān)機(jī)構(gòu)分析指出,互聯(lián)網(wǎng)模式的優(yōu)勢(shì)在于:1.直面用戶(hù)、極大地節(jié)約了社會(huì)資源;2.互聯(lián)網(wǎng)工具讓企業(yè)有機(jī)會(huì)直面用戶(hù),無(wú)限拉近與用戶(hù)的距離。未來(lái):彩電行業(yè)的大部分利潤(rùn)將來(lái)自于“用戶(hù)運(yùn)營(yíng)”。轉(zhuǎn)型成為傳統(tǒng)企業(yè)必須直面的重大問(wèn)題。
在傳統(tǒng)彩電企業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程當(dāng)中,傳統(tǒng)彩電企業(yè)首先要鞏固自身在硬件制造上的規(guī)模效益,在此基礎(chǔ)上,積極學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在口碑營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)體驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì),將其優(yōu)勢(shì)與自身優(yōu)勢(shì)相結(jié)合。繼而探尋商業(yè)模式的重塑與創(chuàng)新。
而在電商業(yè)態(tài)急劇膨脹的背景下,整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也出現(xiàn)了一些新的變化。首先,從網(wǎng)購(gòu)的方式來(lái)看,家電網(wǎng)購(gòu)規(guī)模的增長(zhǎng)不再僅僅源自PC端用戶(hù)的增長(zhǎng)。
根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,截至2013年12月,我國(guó)網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比由2012年底的74.5%提升至81.0%,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億。
行業(yè)專(zhuān)家對(duì)此表示,對(duì)于家電制造企業(yè)和渠道商而言,布局手機(jī)等移動(dòng)終端以獲取更多的用戶(hù)資源是下一階段的重點(diǎn)任務(wù)。從京東與騰訊合作,卡位微信和QQ端口;國(guó)美在O2O基礎(chǔ)上提出“線下實(shí)體店+線上電商+移動(dòng)終端”的O2M模式就可窺探一二。而一旦“指尖交易”形成一種趨勢(shì),就是商家利用電子商務(wù)激勵(lì)機(jī)制中的“附加值激勵(lì)”的最好時(shí)機(jī)。